Часто задаваемые вопросы

Вопрос: "Где можно получить информацию об услугах, предоставляемых МБУ КЦСОН Краснотуранского района?"

Ответ: интересующую Вас информацию можно получить:

  1. при личном обращении (сотрудники МБУ КЦСОН – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимую информацию);
  2. по телефону (сотрудники МБУ КЦСОН – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимые разъяснения. При невозможности  сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию);
  3. на информационных стендах, в сети интернет, в СМИ                                                                                                                                                        В управлении социальной защиты населения администрации Краснотуранского района, в Муниципальном бюджетном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения Краснотуранского района» находятся информационные стенды, содержащие основную информацию об учреждении и социальных услугах (режим работы, контактные данные, виды социальных услуг и др.).

На сайте:

  1. Министерства социальной политики Красноярского Края, URL: http://szn24.ru/
  2. Администрации Краснотуранского района, URL: http://www.ktr24.ru/
  3. МБУ КЦСОН Краснотуранского района, URL: http://mbu-kcson.ru/

В брошюрах, буклетах (организационно-методическое отделение/стенды), а также газете Центра "Социальный вестник".

Вопрос: "Что такое социальная услуга?"

Ответ: социальная услуга — действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину.

Вопрос: "Каковы цели предоставления гражданину социальных услуг?"

Ответ: социальные услуги предоставляются гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Вопрос: "Кто предоставляет гражданам социальные услуги?"

Ответ: социальные услуги гражданам предоставляет поставщик социальных услуг — юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.

Вопрос: "Какими правами наделены получатели социальных услуг?"

Ответ: получатели социальных услуг имеют право на: 1) уважительное и гуманное отношение; 2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг; 3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг; 4) отказ от предоставления социальных услуг; 5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации; 6) участие в составлении индивидуальных программ; 7) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход; 8) свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время; 9) социальное сопровождение.